符合退换货原则的情况下，可享受退换货服务：
 1、提出申请：登陆会员名——点左侧退换货申请——选择订单——在订单上点退/换货申请，请详细填写退换货原因，务必正确填写物流公司名称及快递单号（非常重要），我们是根据退回的快递单号来进行退换货处理，如果您没有写清楚很可能造成问题件而无法及时处理。。请代理一定要求买家在寄回的包裹中写纸条注明，如姓名，为何退，要怎么换等……
退换货地址：浙江省杭州市上城区锦都世家4幢1单元802室  客服热线：0571-85177175  收件人：西子轩   邮编：310016（地址已经变更，请注意）

注：到付件一律拒收，因为到付运费通常为双倍价格！！！

对于申请换货的产品，我们售后客服会跟代理取得联系后再进行换货处理，退货的产品，我司会在收到退件后将货款打入您的预存款内，不会再另行通知，请代理注意查收核对，如有不清楚的可以找售后核对，谢谢合作！~

2、发回货品：经客服人员确认后，3天内将商品寄还网站指定物流中心。
 （商品及包装完好、吊牌完整。如有赠品连同赠品、配送单等一块退回）